退款与售后政策
生效日期：2026 年 02 月 02 日
本政策为通用范本，仅供参考。技术服务的退款规则与实物商品不同，请结合你的工时投入与成本自行确定，并由律师审核。清晰的退款政策有助于通过支付机构审核、减少交易纠纷。
一、咨询阶段
需求沟通与报价免费，确认订单前不涉及付费，无需退款。
二、一次性项目
- 未开工：订单确认但尚未开始开发，可申请退还已付款项（扣除已发生的方案/沟通成本，如有）；
- 开发中：因服务方原因无法继续的，按已完成且交付的工作量结算，多退少不补；因您单方终止的，已投入的工时与成本不予退还；
- 已交付验收：已交付并验收的成果，款项不予退还，质保范围内的问题免费修复。
三、包月技术服务
- 包月服务按月预付。当月服务开始后，已使用部分不退；
- 若当月尚未提供任何服务，可在 3 日内申请退还当月费用；
- 可随时停止下一周期的续费，已付当月服务正常提供至周期结束。
四、不予退款的情形
- 因您违反 《服务条款》 被终止服务的；
- 成果已交付并验收、或服务已实际提供的对应部分；
- 因您提供的资料、需求变更或第三方原因导致的额外工作。
五、退款流程
- 通过邮箱或电话提交退款申请，说明订单与原因；
- 我们在 3 个工作日内核算已发生工作量并答复；
- 审核通过后原路退回（微信/支付宝），到账时间以支付机构为准，通常 1–7 个工作日。
六、发票与售后
- 可按实付金额开具发票，请付费后联系我们；
- 服务时间：工作日 9:00–18:00